Первоначально клиент попросил эвакуатор с ломаной платформой для перевозки его BMW. Однако это оказалось невозможным, так как автоматическая коробка передач автомобиля находилась в аварийном режиме. В результате для оказания помощи в эвакуации BMW был вызван автомобильный манипулятор.
После прибытия автомобильного манипулятора команда попыталась поднять BMW на платформу. Однако они столкнулись с проблемой: автоматическая коробка передач была заблокирована. Это затруднило погрузку автомобиля на эвакуатор, в результате чего клиент и команда оказались в сложной ситуации.